传统预约服务平台老是被动等待顾客选择,不会主动出击,竞争力差!
大部分传统到家预约服务平台总是等待顾客选择,寄希望于顾客能够在几十家到家预约服务平台中挑中自己,非常的被动。而且总是不主动去了解顾客的需求,自然无法掌握顾客的意向,不知道顾客喜欢什么样的服务项目,喜欢什么样的技师。
这样子的预约服务平台不能完全满足顾客的需求,订单量无法提高,根本无法成为头部平台!如果你想要成为头部到家预约服务平台,那么你就必须主动出击获客,掌握顾客意向,满足顾客需求,才能把订单量提上去,让顾客在平台养成消费习惯!
到家预约服务平台只需2步,轻松提高订单量!
第一:筛选转化率高的广告渠道,主动出击!
想要提高订单量,我们就得先筛选出转化率高的广告渠道,然后加大对这些广告渠道的广告投放力度,提高转化率,和推广资金利用效率!人工统计数据,筛选出优质广告渠道非常低效率,所以传统到家预约服务平台无法提高订单量。
但是现在我们的到家预约服务系统的渠道商功能,可以直接在后台看见,顾客是通过哪个商圈,哪个写字楼,哪部电梯的投屏广告来的,也可以看见这个顾客是来源于酒店,超市,还是其他渠道商的。有了这些精准数据,平台就可以直观的看到哪个渠道的转化率更高,订单量更高,平台可以加大对这些有效广告渠道的资金投放,大大提高订单量!
第二:搭建短视频矩阵,主动获客!
想要提高订单量,就必须了解顾客的意向,他需要什么样的服务项目,喜欢什么样的技师呢?你想要了解顾客的意向,就必须搭建起一座能个实时沟通的桥梁,先让顾客了解我们,建立信任之后,说出他的合理诉求,我们再想办法满足他的需求。短视频平台就是一个很好的实时沟通平台。
现在全国使用的短视频平台的有9亿人,里面有大量的目标客户,可以说我们的目标客户群体都在短视频平台里面,我们搭建短视频矩阵的目的就是为了让顾客知道我们,了解我们。
我们搭建了短视频矩阵后,就能够在后台随时看到大批顾客的评论和私信,能够随时回复顾客的咨询,有助于平台了解顾客的意向,推荐顾客想要的服务项目和喜欢的技师类型,能够轻松提高订单量,在众多传统到家预约服务平台里杀出重围,让顾客一眼就看到我们的平台,轻松提高订单量!
传统预约服务平台根本没有渠道商功能,也没有搭建短视频矩阵的意识,没有一整套完整的方法论,所以他们无法掌握顾客的需求,订单量低!而我们不一样,既有渠道商功能,也有3多年的短视频矩阵搭建经验,让我们形成了一套完整的方法论,如果你感兴趣,可以看看我之前的文章,有详细讲解过应该如何搭建短视频矩阵。